항공 산업이라고 생각된다. 하지만 계속된 불황 속에서도 창이공항은 높은 수익을 올리면서 고객을 만족시킨다는 기업의 최고 목적을 달성했다. 창이공항은 훌륭한 시설로 약속한 서비스를 정확하게 제공하며 고객의 니즈를 파악 서비스에 반영하고 만족시키는데 중점을 두어 성공했다.우리나라 공
항공사의 마케팅 전략은 외국 항공사와 비교해 볼 때 차별화가 되어 있지 않다.
본 논문은 아시아나 항공의 현황과 마케팅 전략을 분석하여 미흡한 점을 보완하고 국내외 다른 항공사와 차별화된 마케팅으로 후발주자의 불리함을 딛고 현재 고객들이 필요로 하고 있는 틈새시장을 개척하는 데 취지
한국산업의 고객만족도 1위 (능률협회컨설팅), 한국인재경영대산 수상(한국능률협회 - 일반서비스부문), 한국관광경영대상 수상(2001. 8), 2001 서비스품질지수 1위 기업선정(표준협회) 등 화려한 수상내역을 보이면서 서비스기업으로서의 우수성을 인정받은 아시아나는 규모면에서는 대한항공에 절대 부
항공사들은 각자의 독특한 서비스와 마케팅 전략을 보유하고 있고, 이러한 전략들로 인해 세계적인 항공사로 발돋움 할 수 있었을 것이다. 화물로는 LUFTHANSA 다음으로 세계 2위를 차지하고 있는 우리나라의 대한항공도 이미 세계적인 항공사 대열에 당당히 합류해 있다. 그만큼 한국의 항공 산업도 많은
관광자격증을 얻게 하며, 회사원을 감동시킴으로써 자연히 고객감동으로 연결시키는 경영을 하고 있다.
이와 같이 전략결정의 주된 요소는 사명분석, 환경분석, 조직분석, 가치관분석이다. 나아가 세계수준의 기업이 되기 위해서는 제품수명주기에 맞는 소비자행동분석에 의한 연구개발과 끊임없는