서비스에의 전략적인 투자.
3) Values
- 윤리적이고, 공정하며, 정직하고 겸손함을 통한 진실성.
- 지속적인 혁신과 운영 효율을 통한 지속적인 발전.
- 지금 바로 최고가 되겠다는 열정.
- 끊임없는 협력; 서로서로와 파트너에 대한 신뢰를 통한 팀워크 제고.
- 효율적인 커뮤니케이션
Hertz 매출의 65% 가량은 미국에서, 나머지 35%는 국외에서 이루어지고 있으며, 자동차 대여 관련 매출이 전체매출의 80%가 넘는 비중을 차지하고 있다.
자동차 대여 서비스의 경우, 2008년 기준으로 전체 자동차 대여 관련 매출의 69%가 본사가 직접 운영하는 공항 지점에서 이루어졌다. 이는 전 세계적으로
서비스를 제공할 수 있다는 생각에서였다. 70년대에 [메리어트]는 적극적으로 사업다각화를 시작하였다. 하지만 여행사, 유람선, 놀이공원 등은 기대한 성과를 이루지 못했다. 이들 사업에서는 실패를 안고 물러 설 수 밖에 없었다. 이 실패로 깨달은 것은 "해서는 안 되는 사업을 하지 않도록 하는 것"이
자동차 및 영업소.
단기적으로 사용자의 필요에 따라 대여한다. 1년 이상을 계속 대여하는 경우는 리스카(lease car)라고 한다. 이 제도는 1920년대 미국에서 처음 실시되어 전세계에 보급되었다. 사용자가 직접 운전하는 셀프드라이브(self drive)와 운전자를 포함해 자동차를 빌리는 쇼퍼서비스(chauffeur servic
기업 철학이다. 또한 이러한 건축적 특징을 살리기 위해서, 그 나라에서 생산되는 자재를 쓰는 점도 강조되었다.
1972- 1972년에 700 개의 객실을 가진 하얏트 리젠시 싱가포르를 오픈하였다 (현재는 그랜드 하얏트 싱가포르) 그 후 하얏트 인터내셔널은 세계적인 호텔 체인으로 성장하였고, 현재 가장 규