서비스에의 전략적인 투자.
3) Values
- 윤리적이고, 공정하며, 정직하고 겸손함을 통한 진실성.
- 지속적인 혁신과 운영 효율을 통한 지속적인 발전.
- 지금 바로 최고가 되겠다는 열정.
- 끊임없는 협력; 서로서로와 파트너에 대한 신뢰를 통한 팀워크 제고.
- 효율적인 커뮤니케이션
Hertz 매출의 65% 가량은 미국에서, 나머지 35%는 국외에서 이루어지고 있으며, 자동차 대여 관련 매출이 전체매출의 80%가 넘는 비중을 차지하고 있다.
자동차 대여 서비스의 경우, 2008년 기준으로 전체 자동차 대여 관련 매출의 69%가 본사가 직접 운영하는 공항 지점에서 이루어졌다. 이는 전 세계적으로
서비스에 만족하는 이유?
1.우수한 서비스 2.우수한 차량관리 상태 3.직원들의 친절성
AJ렌터카의 재이용 의도 64.6% 다른 경쟁사 재이용의도보다 월등히 높음
AJ렌터카의 재이용의도를 연령별로 살펴보면 20대 후반의 젊은 연령층에서 30대에서 40대 연령층에 비해 다소 높은 재이용의도를 보임
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관리자는 유통믹스와 물류시스템의 구성요소 등으로 대표되는 유통의사결정의 변수들에 대해 정보시스템을 활용하여 의사결정을 내리게 된다. 유통정보시스템을 분류하면 크게 전략적 기획시스템, 전술/운영계획시스템, 통제/현황 보고시스템, 거래처리시스템으로 나눌 수 있다. 전략적 기획시스템
관리자는 유통믹스와 물류시스템의 구성요소 등으로 대표되는 유통의사결정의 변수들에 대해 정보시스템을 활용하여 의사결정을 내리게 된다. 유통정보시스템을 분류하면 크게 전략적 기획시스템, 전술/운영계획시스템, 통제/현황 보고시스템, 거래처리시스템으로 나눌 수 있다. 전략적 기획시스템