서비스
Telematics : 자동차 안에서 오토PC를 통해 뉴스수신, 주식투자, 전자상거래, 금융거래, 호텔예약, 팩시밀리 송수신, 게임, 차량 사고 및
도난 알림. GPS위성을 이용해 자동적으로 사고차량의 위치를 추적,
구조하는 서비스.
해당되는 3사의 서비스 현황
2003년 SKT, KTF, LGT의 M-commerce
1. 연구배경 및 목적
이동통신의 등장으로 고객은 한정된 공간에서 자유공간으로 자신의 정보통신 생활범위를 확대하고 있다. 언제 어디서나 통신서비스의 이용이 가능하다는 상품특성으로 급속한 시장성장을 보이고 있는 이동통신은 짧은 기간임에도 불구하고 유선통신을 위협하고 있다. 실제로
카드 출시,
현대[M]카드·기아 노블레스 카드 출시
2003년:국민일보/신협/연세대학교/모네타/메가오토 현대카드M 출시,
3000억원 후순위 CB발행, 3100억원 유상증자, 개인택시 사업자 전용
[M] Best Driver카드 출시
2004년:하나로텔레콤 현대카드T 출시, COEX 현대카드M 출시, 서비스품질지수 1위 인증
merce가 이동통신 사업자의 매출에서 차지하는 부분은 아직 미미하지만 곧 핵심 수입원이 될 것으로 보이며 잠재 이용고객과 수익 잠재력이 매우 크다고 볼 수 있으나 그 수익모델에 대해서는 아직 불확실성이 존재하고 있다. 1999년 말 이동전화사업자의 무선인터넷 서비스가 개시된 후 2001년 우리나라
경우 서비스에 대 한 기본적인 인식이 부족한 실정이다. 흔히 서비스 분야는 소비성 산업이라는 인식이 널리 퍼져 있어 국가 정책 결정 과정에서도 우선 순위가 아니었다.
서비스는 제품과 많은 면에서 차이가 있기 때문에 서비스 마케팅에 대한 개념이나 이론 적 틀이 필요한 것이다.