1. 귀하께서는 프랜차이즈 베이커리 Tous LesJours (뚜레쥬르)에 대해 들어보신 적이 있습니까?
1) 들어 본 적이 있다 2) 들어 본 적이 없다. [응답 중단]
2. 귀하께서는 뚜레쥬르에서 제과, 제빵을 구매해 보신적이 있습니까? 없다면 그 이유는 무엇입니까?
1) 있다 2) 없다. (
프랜차이즈(Franchise)란 상호, 특허 상표, 기술 등을 보유한 제조업자나 판매업자가 소매점과 계약을 통해 상표의 사용권, 제품의 판매권, 기술 등을 제공하고 대가를 받는 시스템이다. 본사에서 기술 개발, 고객관리와 기본 경영에 대한 교육까지 제공하고 가맹본사를 중심으로 홍보 활동을 하기 때문에
데 성공하였다.
- 이용 브랜드 만족도 분석
소비자들이 주로 이용하는 브랜드는 파리바게트가 67.8%로 뚜레쥬르에 비해 압도적으로 높은 것을 쉽게 알 수 있다. 또한 메뉴 만족도, 혜택 만족도, 이벤트 만족도 부분에서도 모두 파리바게트가 뚜레쥬르보다 높게 나타났다.
- 제품 이미지 현황
프랜차이즈 전문기업” 으로서의 비젼 달성을 위한 전략을 추진해오고 있다. 특히 프랜차이즈 전문기업으로서 1차 고객인 가맹점주와 2차 고객인 소비자 만족을 위한 시스템 개발과 프로세스 개선을 통해 고객만족도 향상을 이루어왔다.
2) 파리바게트 브랜드 이미지
- 파리크라상의 대표 브랜드,