AC Nielsen
1923년 설립 후 현재 100 여개 국에서 활동 중
1980년 AC닐슨 코리아 설립
- 300명 이상의 전문인력과 서울 및 지방 주요 4개 도시의 사무소(최대규모)
- 소매유통시장에서 소비자, 미디어 조사 등 모든 분야에 대한 조사 업무
목표
- 고객이 사실에 기초한 의사결정을 내리는데 필요한 정보와 통
소비자Benefit 구조분석
“
2가지
필수조건: 差別化
그리고
品質
”
소주
속성
평가
비교
<
?
Expected & High Impact요소>
구
분
산
참이슬
비
고
vs. 참이슬
?
숙취
3.53
3.72
-
0.19
신제품의
추구
?
목
넘김이
좋음
3.56
3.96
-
0.40
?
깨끗한
맛
3.52
3.85
-
0.33
?
깨
소비자와 브랜드 간의 관계에 주목하여 그 구체적인 양상을 파악해 보고자 한다. 하여 본 연구의 진행은 소비자와 브랜드 간의 관계에서 발견되는 관계의 유형 및 특성 그리고 소비자의 브랜드 충성도를 중심으로 하는 기존의 연구를 살펴보고, 이를 토대로 개발한 자체적인 지표를 통하여, 5인으로 구
스트레스등이 무시할 수 없을 정도로 많은 빈도를 보이고 있다고 한다.
위와 같은 사회적/문화적 trend로써 떠오른 성형외과수술이 대중화/일반화되면서 간과될 수 있는 안전문제에 대해 몇가지 category의 측정도구를 통해 성형수술 시술 안전정보 실태에 대한 소비자의 인식에 대해 알아보고자 한다.
추세
• 직접마케팅 및 인터넷 마케팅의 점진적 증대
• 정보화 물류 전문회사의 출현 및 각 할인점들의 물류센터 중점 개발
카드 사 분쟁
카드 사용 고객 = 이마트 방문고객 65%
계속되는 분쟁은 소비자 피해를 증대
빠른 해결을 위해 각자 한발씩 양보하여 타결점을 찾아야 한다