브랜드 언어는 스타벅스 도안(graphic)의 룩 앤 필(look and feel)을 전달해 줄 수 있는 아이콘, 이야기(story), 컬러 팔레트(color palette) 등으로 구성되었다.
영국 리즈에 있는 스타 벅스 매장.스타벅스는 북미 지역을 뛰어넘어서 해외 최초로 일본 도쿄에서 1996년 스타벅스 매장을 냈다. 1998년에는 영국 커피점
1) 글로벌 시장 요인
글로벌 시장 요인으로 가장 주목할 만한 변화는 세계 수요의 동질화 현상이다. 이는 세계각국의 소득수준이 평준화되어 가고 있을 뿐만 아니라, 특히 통신기술의 발달, 여행의 자유에 따라 각국의 소비자간의 교류가 늘어감에 따라 각국의 소비자 욕구가 유사해지고 있음에도
시장에 안착하였지만, 현재 원료 파동과 과대 포장 등의 이슈에 적절히 대응하지 못하여 큰 폭의 매출 하락을 겪고 있다.
이처럼 제품경쟁력이 충분히 있고 그를 증명하듯 출시 초기에는 엄청난 성장세와 인기를 보여준 선구 브랜드가 외면 받고 소비자로부터 신뢰를 잃어가고 있는 것에 주목했다.
소비자들의 입맛에 맞는 메뉴 개발 부족과 과열 경쟁으로 인한 폐점업체들이 속출하였던 것이다. 결국 국내실정에 맞게 현지화에 성공한 패밀리 레스토랑만이 경쟁에서 살아남아 현재의 패밀리레스토랑 업계의 시장에 선두를 차지하고 있는 것이다. 그러나 현재까지도 새로운 브랜드로 무장한 패밀