웅진코웨이정수기에 대한 소비자불만 사례가 많음을 발견하였습니다. 소비자불만과 소비자행동 과목의 적합성에 대한 긍정적 의견이 나왔고 춘천지역에 있는 정수기 렌탈 대리점 방문 및 웅진코웨이와 전화 연결을 통해 자료를 얻을 수 있었기에 웅진코웨이를 선정, 이에 따른 전략을 제안했습니
정수기 LA국제발명전 금상수상
11월
-과학기술처 KT마크 획득
-96 소비자 만족대상 수상 / 소비자 축제 참가
1997 2월
-가정용 냉온정수기 '장영실상' 수상
4월
-WAP-12000, WJCHP-9900, WJP-2000U GD마크 및 한국산업디자인상 수상
6월
-97 한국능률협회 히트상품 본상 수상
7월
-웅진코웨이 비전 2001 선포식
1
정수기 LA국제발명전 금상수상
11월
-과학기술처 KT마크 획득
-96 소비자 만족대상 수상 / 소비자 축제 참가
1997 2월
-가정용 냉온정수기 '장영실상' 수상
4월
-WAP-12000, WJCHP-9900, WJP-2000U GD마크 및 한국산업디자인상 수상
6월
-97 한국능률협회 히트상품 본상 수상
7월
-웅진코웨이 비전 2001 선포식
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소비자들이 웅진코웨이가 시행하고 있는 CSR 활동에 대해 기억하기 쉽도록 하였다.
2) 정부, 민간단체와의 협력 전략
웅진코웨이는 CSR 활동을 위해 정부 및 지방자치 단체, 민간단체와 적극적으로 협력을 맺는 전략을 쓰고 있다. 그 예로 환경부, 공주시, 환경 재단과 맺은 ‘유구천 가꾸기 시범 협약
소비자가 제품을 구매할 때 어떠한 과정을 거치는지에 대한 이해가 필수적이라고 할 수 있다. 소비자는 제품 구매시에 욕구인식, 정보탐색, 대안 평가, 구매의사 결정, 구매 후 행동이라는 과정을 거친다.
구매과정은 구매자가 문제 혹은 욕구를 인식함으로써 시작된다. 이것은 자신의 현재 상태와 바