소비자 불만과 소비자행동 과목의 적합성에 대한 긍정적 의견이 나왔고 춘천지역에 있는 정수기 렌탈 대리점 방문 및 웅진코웨이와 전화 연결을 통해 자료를 얻을 수 있었기에 웅진코웨이를 선정, 이에 따른 전략을 제안했습니다.
Ⅱ. 환경분석
1. 정수기시장 분석
▶ 시장규모 및 사업자 현황
서비스 전문가인 코디들은 정기적으로 점검 서비스를 제공해 고객 만족도를 한 단계 높였다. 또 주부 인력을 활용해 사회적 일자리 창출에도 공헌했다는 평가를 받고 있다.
렌털이라는 파격적인 방식으로 정수기시장을 개척한 이후 10년 동안 고속성장을 해온 웅진코웨이는 그동안 빌려주던 정수기
대한민국 마케팅대상 신상품 부문 베스트 명품상 수상 -케어스
5월
-신기술으뜸상 수상 -케어스
-베스트 브랜드 대상 3년 연속 수상 -코웨이
6월
-친환경 경영대상 기업부문 금상 수상
10월
-고객만족 경영대상 금상 수상
12월
-2005 퍼스트 브랜드 대상 수상(한국소비자포럼) -코웨이, 룰루, 뷔셀
200
대한민국 마케팅대상 신상품 부문 베스트 명품상 수상 -케어스
5월
-신기술으뜸상 수상 -케어스
-베스트 브랜드 대상 3년 연속 수상 -코웨이
6월
-친환경 경영대상 기업부문 금상 수상
10월
-고객만족 경영대상 금상 수상
12월
-2005 퍼스트 브랜드 대상 수상(한국소비자포럼) -코웨이, 룰루, 뷔셀
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고객 혜택을 높이는 페이프리 사업을 전개함으로써 렌털 고객 기반을 꾸준히 확대해 나가고 있다. 웅진코웨이고객만이 누릴 수 있는 ‘특화된 서비스’를 통해 소비자들에게 좋은 평가를 받고 있다. 페이프리 서비스는 런칭 1년여 만에 120만 명의 가입자를 끌어 모았고, PVDLVMFL 외환카드 가입자는 13만