구매초기 새로운 방식의 풀터치 기능은 다소 어려움이 느껴지고 실망감이 컸지만
시간이 지나 익숙해지고 주위 사람들의 긍정적인 반응은 구매의 만족도를 증가시킴
- 다만, Haptic 대신 Secret을 구매한것에 대한 인지부조화 또는 구매 후 부조화를 경험
→ LG전자의 인지도가 올라가고 AS측
폰을 새 것으로 바꾼다면 어떤 것으로 바꾸는 것이 좋을까?’라는 가정 아래, 어떤 상품들이 있는지에 대한 정보를 탐색하게 된다. 휴대폰은 자주 구입하는 상품도 아니고 가격이 저렴해서 내가 원할 때 언제든지 구매할 수 있는 것도 아니다. 또한, 평소에 꾸준하게 휴대폰, mp3 player 등 전자제품에 어느
Ⅰ. 서론
1. 연구목적
LG전자는 TV, 휴대폰과 같은 전자제품을 세계에 판매하고 있는 국제적인 기업이다. LG전자는 꾸준히 성장을 이어오고 있으며 세계적으로 영향력을 증가시키고 있다. 하지만 세계적인 기업인 LG전자도 삼성전자에 비하면 그렇게 큰 명성이라고 할 수 없다. LG전자는 경쟁사인 삼성전
LG전자의 앰부시 마케팅의 효과를 보여준 좋은 사례로 손꼽히고 있다. 당시 참가한 6개국 가운데 프랑스·호주·한국 3개 국가 팀이 LG전자가 공식 후원하던 팀으로 각종 매체에 화제가 되기도 했는데, LG전자는 이를 통해 월드컵 공식 스폰서가 아니면서도 상당한 주목을 받은 것이다. 또한 이 같은 팀 후
④ 철저한 서비스
LG전자는 멕시코의 서비스 환경이 타 국가들과는 비교가 안 될 정도로 열악하다는 사실에 착안해 멕시코시티를 비롯한 주요 3개 도시에 대형 서비스센터를 설립하는 한편, 전국 무료 순회서비스 전개, 24시간 내에 서비스를 마치는 특급서비스(Express Service) 등 차별화 된 서비스를 실시