Ⅰ. 서론
1) 선정동기
소비자행동론
현재 한국의 전체적인 시장으로 보았을 때에 빠른 속도로 변화하고 있다. 그렇기에 요즘 현대인들의 최대 관심사가 무엇인지 그리고 시대가 어떤 트랜드 시대가 되었는지 생각을 하다가 요즘의 이슈인 웰빙트랜드를 생각 하게 되었다. 그러면서 기존의 기
소비자들이 합심하여 집단소송 카페를 개설하고, 핸드폰에 불을 지르고 망치로 핸드폰을 부수는 영상을 인터넷에 올렸습니다.
2) 삼성전자의 변화
①하드웨어의 우세
종합전자 회사인 삼성전자는 반도체부터 액정까지 모두 자체적으로 생산이 가능하다는 이점을 적극적으로 활용을 하여 소비자
변화시킴
- 심리적 안정감(편안함)
삼각관계 : 개인(P)-태도대상(O)-관련대상(X)
균형 또는 불균형상태의 판단 : +부호에는 +1, -부호에는 –1을 할당한 후, 세 값을 모두
곱해서 +1이면 균형상태이고, -1이면 불균형상태임
실제로 소비자의 태도형성 및 변화과정은 Heider의 균형이론의 삼각