![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0001.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0002.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0003.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0004.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0005.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0006.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0007.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0008.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0009.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0010.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0011.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0012.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0013.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0014.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0015.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0016.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0017.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0018.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0019.gif)
![[소비자행동론] 9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/456/455351-0020.gif)
분야
ppt2.태도형성 / 변화 이론들과 접근방법
3.태도와 구매행동의 관계
4.태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계
(조화)을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어함.
개인의 태도들 간에 불균형이 발생할 경우, 균형을 회복하기
위해 기존의 태도를 변화시키며 이에 따라 심리적 편안함이
유지되는 것으로 제안함.
태도와 관련된 세 요소들 간에 삼각관계를 이용
균형이론의 마케팅 시사점
2. 설득적 메시지에 의한 태도변화
→ 청량음료가 단 것은 바람직하다 ; P~X = +1
→ 코카콜라는 별로 달지 않다 ; O~X = -1
→ 코카콜라를 싫어한다 ; P~O = -1
→ 인기를 얻고 있는 연예인이
평가가 매우 나쁜 제품의
광고에 출연하는 경우
자신의 연예인으로서의
인기에 치명적인 결과를
가져올 수 있음.
→ 자사상표에 대한 소비자의
태도가 부정적일때
인기인을 자사상표
광고에 출연시킴으로써
그 제품에 대한
태도가 호의적으로 변함
