의사결정과정을 가장 잘 설명한다는 평가를 받고 있다. Engel& Blackwell Model(1995)의 모델은 소비자 행동 분야에서 가장 전통적인 모델로서 구매의사결정을 5단계로 설정하여 소비자의사결정과정에서 각 과정별로 변수를 적용하여 소비자의 구매의사결정과정을 보다 포괄적으로 연구하였다. 따라서 본론
연구는 심리학, 사회학, 사회심리학, 문화인류학, 경제학 등 행동과학 분야에서 개발된 여러 개념과 연구결과를 도입하여 소비자행동을 설명하고 예측하는데 적절히 적용하고 있다(이학식,·안광호,·하영원, 2002). 소비자의 구매 과정에 관하여 제시된 5단계 모델은 소비자의사결정과정을 욕구인지 →
관광객을 하나의 의사결정자로 보는 것
이 바람직하다(손대현 ․ 장병권, 1994). 관광행동은 소비자행동의 특수한 행태로서
관광소비자인 관광객은 일반적인 사람들이나 직접 관광을 하는 소비자들에 의해
이루어진다. 따라서 관광행동에 관한 연구모델은 소비자행동 모델을 근거로 규명
연구의 발달
3. 소비자 행동의 분석방법
4. 소비자 행동의 영향 요인
5. 소비자의사결정과정의 단계
1) 문제의 인식(problem recognition)
2) 정보의 탐색(information search)
3) 대안의 평가(evaluation of alternatives)
6. 소비자행동의 과정
1) 정보처리과정
2) 구매의사결정과정
7. 소비자 행동 모델
1) 전통
ELM 모형(Elaboration Likelihood Model)
2. 저관여상황에서 소비자의사결정과정
정교화 수준이 낮을 경우 소비자는 광고의 구체적인 메시지에는 관심이 없고 메시지 외적인 사진이나 광고 모델, 주변 음향, 색깔 등 주변 단서(비메시지 단서)에 보다 주의를 기울이게 되어 주변통로(Perip