소비자행동(consumers behavior, 消費者行動) 이론은 1960년대 이후 전개된 소비자 행동론(行動論)에서의 모델 또는 가설(假說)이다.
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Ⅱ. 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을
소비자의사결정과정의 단계
이 단계는 문제의 인식(problem recognition), 정보의 탐색(information search), 대안의 평가(evaluation of alternatives), 구매의사결정(purchase decision), 구매 후 행동(purchase behavior)으로 모델은 소비자가 거치는 5단계 과정을 보여준다. 이 모델은 실제 구매 이전의 여러 구매과정이 시작되고
정보를 평가해야 하는데, 이때 소비자 스스로 의사결정에 중요하다고...
라. 구매과정
가능한 대안에 대한 평가기준과 결정규칙이 확정되면 소비자는 특정 대안을 구매하게 되는데 사전에 확정된 대안을 기준으로 완전계획구매,...
마. 구매 후 평가
이는 특정 점포에서 특정 상표를 구매한 후의 과정
소비자는 어떤 의사결정 과정을 통하여 승용차를 구매하게 되는지를 파악하고 각각의 단계에서 남성과 비교하여 여성이 대안 선택을 하는데 있어서 ‘감성’과 이에 반대되는 개념인 ‘이성’이 어떻게 영향을 미치는지를 분석하여 마케팅의 전략적 시사점을 제시하고자 한다.
둘째, 표적시장으로
정보를 탐색하거나(내적 탐색), 환경으로부터 의사결정과 관련된 정보를 습득하는 (외적 탐색)단계로 나뉜다.
3) 대안평가단계
: 수집된 정보를 소비자가 비교하거나 평가한다. 즉, 소비자가 기대한 이익의 견지에서 대안을 평가하고 상표대안의 선택의 폭을 좁히는 단계이다.
4) 구매 행동 단계