프로그램’이라고 할 수 있다. 조민준,「소비자고발프로그램의 문화인류학적 가치」(미디어오늘, 2008년 2월 27일자)
또한 소비자에게 정보를 제공하는 기존의 방송의 아이템이 부정기적인데 반해, 소비자고발프로그램은 재화나 서비스에 대한 정보를 자체 기획·취재, 직접 실험하여 정기적으로
고발제도를 윤리경영의 실천 핵심수단으로 운영하고 있다. 덕분에 1998년부터 약 3년간 익명의 전화제보가 20%가까이 감소하여, 종업원 1000명당 19.5건으로 미국윤리임원협회가 제시하는 19건의 모범수준에 접근하였다.
더욱이, 제보전화를 통해 접수된 사례를 임직원 교육프로그램으로
보도록 하겠다.
Ⅱ. 식품 안전 사건 사례
1) 지난 4년간 일어난 식품안전 사건 사례
해가 거듭될 때 마다 연례행사처럼 일어나는 식품 안전 사건을 보면 "과연 어떤 식품을 안심하고 먹을 수 있을까?" 하는 의구심을 들게 할 정도이다. 다음은 지난 4년 간 사회적, 경제적으로 많은 문제점을 야기한
소비자들의 문제제기에 늑장 대응 하는 바람에 브랜드 이미지에 큰 상처를 입었다”며 “신뢰를 회복하기 위한 근본적인 대책을 신속히 세워야 한다.”고 지적했다.
리콜 대상이 기존 전망치보다 200만대 가까이 늘어나면서 도요타가 부담해야 할 금액도 천문학적으로 늘어나게 됐다.
단순 수치지만
소비자들이 많아져, 석면이 검출되지 않은 브랜드들의 파우더 제품 매출도 감소했다. 식약청의 발표가 있은 바로 다음 날인 4월 2일부터 매출이 30%정도 줄었는데, 베이비 파우더 제품은 수요가 고정적인 편이라 평소 매출 추이에 부침이 크지 않다는 점을 감안하면 하루 만에 매출 타격이 본격화되었다