1. 스타벅스 기업소개
스타벅스는 커피를 비롯해 디저트,쥬스와 같은 식음료와 텀블러,머그 등의 악세사리를 판매하는 미국의 커피프랜차이즈 기업.
커피 원두 로스팅을 하면서, 티와 각종 향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발한 스타벅스는 현재 전세계인들의 생활 속에 스며들어 전 세계의
분석 ]
o 크리스피 크림
- 미국 2위의 도넛 체인점
- 적극적 고객 감동시키기 &그들을 마케팅에 활용 ⇒ 매니아층 형성
- 국내 오픈 전 유학파들을 중심으로 입소문만으로도
크리스피크림 도넛의 존재를 인식하는 젊은층이 많음.
- 2004년 12월 신촌에 1호점
- 현재 총 50개의 매장 운
분석 ]
o 크리스피 크림
- 미국 2위의 도넛 체인점
- 적극적 고객 감동시키기 &그들을 마케팅에 활용 ⇒ 매니아층 형성
- 국내 오픈 전 유학파들을 중심으로 입소문만으로도
크리스피크림 도넛의 존재를 인식하는 젊은층이 많음.
- 2004년 12월 신촌에 1호점
- 현재 총 50개의 매장 운
한국유통대상'에서
o 국무총리 표창과 상의회장상-고용창출 부문을 수상했다.
[ 연구방향 ]
커피베네에 대한 브랜드 정보와 발전과정 및 업계 1위를
이끄는 비결이 무엇인지에 대해 전반적으로 알아보자.
또한 국내시장 커피산업시장 현황과 향후 해외진출 발전방안 전략에 대해 분석 해보자.
스타벅스에 대해 남녀노소 구분 없이 누구나 한번쯤은 그 이유를 생각해 볼만하고 이러한 이유는 이미 많은 분석이 되어 검색사이트의 스타벅스 한 단어만 입력하여도 쉽게 찾아 볼 수 있다. 하지만 이에 대해 품질경영을 중점으로 우리들만의 또 다른 시각으로 스타벅스의 품질경영 사례에 대해 분석