기업 전략과 소비자 요구사항과 일치하는 디자인 활동의 목표를 정한다.
-측정(Measure): 현재의 프로세스 능력, 제품의 수준, 위험 수준을 측정하고 어떤 것이 품질에 결정적 영향을 끼치는 요소(CTQs, Criticals to qualities)를 밝혀낸다.
-분석(Analyze): 디자인 대안, 상위 수준의 디자인을 만들기 그리고 최고의
기업의 생존 전략과 맞물려있다.
따라서 많은 기업들은 품질경영의 필요성을 인식하고 품질경영을 도입하고 있으며 이들이 품질경영을 기업의 전사적인 차원에서 실현할 수 있는 구체적인 방법론이 식스시그마이다. 이러한 관점에서 보고서는 식스시그마의 기본적인 개념과 이론들에 대해 알아보
품질경영시스템이나 품질보증할동을 심사하여 인증하게 되었는데 이를통해 구매자에게 객관적인 신뢰감을 줄 수 있게 되었다.
3) 국제품질인증제도의 이점
- 국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비와 경영수법의 확립
- 품질매뉴얼 및 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선
- 기업내의
● 식스시그마
(1) 정의
그리스 문자인 시그마는 제품의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 6 시그마(6σ)는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체