품질경영시스템이나 품질보증할동을 심사하여 인증하게 되었는데 이를통해 구매자에게 객관적인 신뢰감을 줄 수 있게 되었다.
3) 국제품질인증제도의 이점
- 국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비와 경영수법의 확립
- 품질매뉴얼 및 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선
- 기업내의
품질에 결정적 영향을 끼치는 요소(CTQs, Criticals to qualities)를 밝혀낸다.
-분석(Analyze): 디자인 대안, 상위 수준의 디자인을 만들기 그리고 최고의 디자인을 선택하기 위한 디자인 가능성을 평가하는 것을 개발하는 과정이다.
-개선(Improve): 바람직한 프로세스가 구축될 수 있도록 시스템 구성요소들을 개
● 식스시그마
(1) 정의
그리스 문자인 시그마는 제품의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 6 시그마(6σ)는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체
품질수준을 나타내는 지표로 ‘몇 시그마’를 사용하는 것이 편리하게 된다. 그리고 서로 다른 품질수준을 비교하는데 각 프로세스의 표준편차인 시그마를 계산하여 비교하는 것보다는 각 프로세스의 품질수준을 ‘몇 시그마’로 나타내어 비교하는 것이 단위도 통일되어 일관성 있게 된다. 따라서
1.주요용어
-ISO9001
ISO 9001은 국제표준화 기구(International Organization for Standardi-zation: ISO)에서 제정한 품질경영시스템 요구사항을 규정한 국제규격으로 국가별로 상이한 품질보증규격을 국제적으로 통일하여 국제통상을 원활히 하기 위한 공급자와 구매자 사이의 품질 경영과 품질보증에 관한 기준으로