전자상거래를 기반으로 한 IT 기업으로서 지금은 거대한 데이터베이스 운영 기술을 기초 삼아 현재의 온라인 쇼핑계의 공룡기업의 모습을 갖춘 미국을 대표하는 글로벌기업이다. 아마존은 전자상거래 서비스를 처음으로 만든 기업들 중 하나이며 아마존닷컴, 아마존고, 아마존 웹 서비스 등 다양한 사
1. 아마존 기업소개
아마존은 “지구에서 가장 고객 중심적인 회사”가 되겠다는 사명과 지구상에서 제일 큰 서점을 만든다는 목표로 설립된 미국의 온라인 커머스 기업이다.
아마존은 설립초기 책을 온라인에서 판매하는 것에서 시작했지만 지금은 아마존닷컴, 아마존고, 아마존 웹 서비스 등 다
하나의 사업형태로써의 영향력도 점점 커지고 있다. 이러한 추세는 전 세계적인 트렌드이다. 인터넷 종합 쇼핑몰들은 시장을 넓혀가면서 국내 시장에 만족하지 않고 세계 시장으로 진출하고 있다. 해외 시장에 진출해 성공을 거둔 종합 쇼핑몰 기업 중 대표적인 기업으로 아마존닷컴을 들 수 있다.
받는 장소)의 활성화에 비하여 사람들이 모일 공간의 부족
- 브랜드 이미지의 한계 단순한 글자 도안 및 브랜드가 연상되는 요인 부족
- 지속적인 경영 적자 누적
- 무분별한 다각화의 실패 매출대비 순이익율 저조(규모대비 수익 저조), 신규물품 구매속도 상대적 저하(오프라인 매장 미보유)
점도 이메일로 통보한다. 이렇게 고객에게 제품에 대한 필수정보를 제공하여 불편을 겪지 않게 한다. 또한, 제품이 배달된 후 30일 이내에 포장지를 개봉하지 않은 상태에서도 반품과 환불이 가능하고 이러한 내용을 이메일로 알려줌으로써 아마존의 “고객 중심 판매전략”을 잘 나타내는 방식이다.