인터넷 이동 인구의 증가
-인터넷 사용 계층의 다양화
-상품 브로커의 활성화
-신 출판유형 출현
2. 미래 온라인서점의 전략
-인터넷 사업은 시장규모가 작다
시장을 선점하고 이미지를 알리는 것이 중요
-물류상의 비용절감을 이루지 못하면 비교우위를 지켜나가는 데 한계 있음
-아마존
반스앤노블은 1873년에 Retail bookstore로 시작하여 1917년 본격적인 서점으로 발전하게 되어 1999년에는 48개주에 900여개의 지점을 확보하게 되었다. 100년이 넘는 역사를 가진 반스앤노블이 온라인을 기반으로 한 서점인 아마존의 등장으로 인해 변화를 겪게 된다.
인터넷서점인 아마존의 급성장으로 인
아마존의 시장점유율 차이에서도 찾아볼 수 있다. 북스닷컴은 아마존 다음으로 생긴 두 번째 인터넷서점으로서 북스 텍스Ltd. 사가 설립한 회사이며, 초창기 아마존의 경쟁업체였다. 하지만 이 회사는 지금 반스앤노블에 인수되어 없어진 회사이다. 이 기업은 아마존과 공통으로 판매하는 제품의 99%를
서점의 존립까지 위협하고 있어서 이제는 생존경쟁을 위해 기존 오프라인 서점들마저도 인터넷서점에 뛰어들어 온라인과 오프라인을 병행해 가고 있다.
이것은 1995년 인터넷서점으로 시작한 아마존이 나타나 급성장하게 되자 세계에서 가장 큰 서점이라고 광고하였던 미국의 반스앤노블조차도
서점을 복합 문화 공간으로 탈바꿈시킨 선두 업체이다. 반디앤루니스는 소비자 중심의 고객만족 시스템으로 고급 문화 사랑방 역할을 톡톡히 하고 있다. 편안하게 책을 읽을 수 있는 5백석 규모의 독서공간과 누구나 자유롭게 정보를 이용할 수 있는 인터넷 라운지는 이 서점의 대표적인 명소로 각광