Ⅰ. 서론: 고객 만족 이란
1. 고객 만족 개념
고객 만족이란 고객 만족을 목표로 하는 경영으로 기존의 이익 증대 같은 목표와 달리 고객에게 최대의 만족을 주는 것에서 기업의 존재 의의를 찾으려는 경영방식을 의미한다. ‘굿맨’이라는 학자에 의하면 고객 니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에
* 들어가며 *
많은 사람들이 21세기의 주요 국가적 과제의 하나로 노인복지를 꼽는다. 노인인구 증가, 고령화사회, 노인주거, 실버타운 등 노인과 관련된 여러 가지 용어가 매일 TV와 언론을 장식하며 많은 전문가들이 의견을 제시한다.
산업화, 도시화, 핵가족화로 특징 지워지는 현대사회에서 노인문
Ⅰ. 입양개념 및 배경과 종류
1. 입양개념 및 배경
1) 입양개념
일반적으로 ‘입양’(adoption)은 부모사망, 질환, 이혼, 가출, 미혼모 등의 이유로 친가족이 해체된 아동을 위해서 사회가 친가족을 대신할 수 있는 대리가족을 제공해 주는 것을 의미한다(이정희, 2010). 법제처 ‘찾기 쉬운 생활법령정
이러한 상황에서 ‘이너비’는 단순히 화장품을 발라 피부를 관리하는 아우터뷰티(Outer-Beauty) 제품이 아닌 피부에 바르는 것만으로는 흡수되기 힘든 유효성분과 기능성 성분들을 경구로 섭취하도록 하는 적극적 형태의 뷰티케어로서 이너뷰티(Inner-Beauty)제품으로 전면 출시되었다. ‘이너비’는 제품
Ⅰ. 개요
많은 동화들이 어머니나 아버지의 죽음으로 그 이야기를 시작하고 있다. 이 같은 동화에서는 어버이의 죽음이 실제로 매우 가슴 아픈 고통을 불러일으키게 될 것이다. 우리들 실제의 삶에서 어버이의 죽음에 대한 슬픔이나 그에 대한 공포가 매우 큰 고통이듯이 말이다. 또 다른 동화에서는