1.여행사마케팅의 의의와 특성
1)여행사마케팅의 의의
‘마케팅이란 무엇인가’를 한 마디로 정의하기는 쉽지 않다. 사람에 따라 마케팅을 여러 가지로 달리 정의하고 있지만, 마케팅의 정의에 포함되는 몇 가지 공통적인 핵심개념이 포함되어 있다. 마케팅을 정의하기 위한 핵심개념들은 소비자
정의(이재곤, 국내 크루즈 관광상품 개발방향에 대한 연구 관광경영학연구 제7권 제2호, 2003. 06.).
2. 크루즈산업의 특성
1) 크루즈 관광유형
취항해역, 목적 등에 따라 다양하지만 기본적으로 분류하면 대양관광 크루즈 관광(Ocean Cruise), 여가관광 크루즈 관광(Leisure Cruise), 하천관광 크
여행시장의 대세이고, 이제는 선진 수준의 여행문화를 국내 여행 시장에 접목시킬 단계인 것이다. 본문에서는 여행의 정의, 여행업의 개념과 경영적 특성, 한국 여행업의 발전, 여행업의 역할 및 책임, 여행상품개발, 여행업의 추이, 여행업 온라인 마케팅, 여행업 마케팅에 대해서 논의하고자 한다.
사회문화적 환경에 적응 할 수 있도록 여행사 광고가 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다. 이는 PPL에 국한된 범위가 아니라 여행사 광고의 전체 범주 중에서 미래에 효과적으로 실현 가능한 방법으로써 이 연구에서는 ‘투어테인먼트’와 ‘복지관광과 연계한 광고’를 그 방향으로 제안하였다.
여행사의 서비스품질과 고객만족 및 재구매의도간의 인과관계 랜드오퍼레이터의 서비스를 중심으로」 (관광연구저널 논문, 이낙귀, 2005)
여행목적지까지의 교통수단을 제외한 목적지의 체제와 관련된 모든 여행서비스를 제공하고, 여행사로부터 수배의뢰를 받아 여행을 진행하며, 여행자들에