테마파크도 관광산업에 있어서 일종의 주요한 관광 상품이기 때문에 방문객들이 요구하는 속성과 패턴들이 일부 취급되지 않는다면 그 상품은 구매에 있어서 선택되지를 못한다. 그러므로 테마파크도 관광의 연구 중에서 테마파크의 선택에 직접 영향을 주는 속성들의 종류를 파악한 뒤 그것들을 실
테마에 있어서 식상함을 유발하고 테마파크를 이용할 때 많은 불평을 유발하게 되는 주요한 원인이 되고 있다. 이러한 투자 및 개발방식의 문제점 이외에도 테마파크의 관리방식에 있어서도 수많이 문제점들이 서서히 표면위로 드러나고 있다.
따라서 우리는 이번 연구를 통해 국내외 테마파크의
Unique Visitor(추정치)를 기준으로 하여 작성되었으며 실제 웹사이트의 Log분석 자료와는 차이가 있을 수 있습니다.
(4)총매출액 비교
에버랜드롯데월드서울랜드
총 매출액 (매년)
18,800,000,000
18,000,000,000
6,186,000,000
입장객 수
9,335,000
9,100,000
2,950,000
일인당 지출액
약 20,000
약 20,000
약 20,000
서비스 사례 발굴
서비스아카데미
① 교육계획 수립 및 실행
② 서비스 아카데미 분원 운영
③ 서비스 코디네이터 양성
④ 접점 서비스의 문제점 분석 및 개선
⑤ 친절 서비스 사회전과
접점조직(팀)
① 접점의 문제점 분석
② 자주개선과제 선정과 해결
③ 전사 공통과제의 추진
④ 서비스 코디
테마파크 산업이 급속히 발전하는 만큼 늘어났는데, 이것을 밑받침한 것은 월트 디즈니 컴퍼니의 애니메이션 콘텐츠와 미국이 보유한 기존 오락산업의 기술축적이라 할 수 있다.
테마파크의 원조라 할 수 있는 디즈니 랜드(Disney land), 월트 디즈니의 최대의 테마파크인 월트 디즈니 월드(Walt disney world)