(2) 예약시스템 시장 특성
. 편리하게 인터넷으로 간단하게 승차권 예약이 가능하다.
. 열차 출발 2개월전 09:00부터 열차출발 1시간 전까지 예약이 가능하다.
. 예약한 승차권을 정해진 기간 내에 구입하거나 인터넷으로 결제하지 않으면 자동으로 취소된다.
. 예약하고자 하는 열차의 좌석승차권이
Ⅰ. 서 론
1. 예약시스템
1) 예약 업무
예약이란 고객과 호텔 사이에서 이루어지는 첫 번째 접촉이자, 객실을 이용하고자 하는 고객과 객실을 판매하고자 하는 호텔측의 유기적인 상호교류라고 정의 할 수 있다.
이것은, 호텔에서 고객의 주문에 의해 객실을 비롯한 제 상품을 판매하기 위한 계약
Ⅰ.호텔 정보시스템예약모듈
예약은 단체, 관광객 혹은 개인으로 이루어지며 이들 각각은 숙박이 필요하므로 정확한 객실통계와 요금표가 필요하다. 고객의 요구사항과 이용도를 등식으로 처리할 수 있는 호 텔의 능력은 예약처리와 필수적으로 관련이 있다. 일단 예약이 확인이 되면 정확한 도착 및
시스템은 재산관리시스템(PMS, Property Management System)이라고도 불
리는데 POS, 전화시스템, 보안 및 안전시스템, 보조적 객실관리기술, 객실 내 오
락 시설, 에너지 관리시스템, 전자 잠금장치 시스템, 신용카드 판독기, 전화료계산
시스템, 중앙예약시스템 등과 서로 연결된 통합시스템으로 구성.
예약해야 할 뿐 아니라 승객에게 필요한 제반 종합 여행 정보까지 구축하고 제공할 정확하고 신속한 첨단 시스템을 필요로 하게 됐다.
이리하여 대한항공도 초창기 당시 시장 상황에 부응해 최첨단 전산 시스템을 갖추게 됐으나, 그 수준은 오늘날 우리가 생각하는 것과는 아주 상이했다.
항공사에