옴니채널의 더 큰 매력은 단순히 채널을 융합하는 데에서 끝나지 않는다. 한 단계 더 나아가 소비자의 행동 변화를 이끌어 내는 데에도 영향을 미친다. 온라인이나 모바일을 통해 오프라인으로 고객을 끌어들이기도 하고, 온오프라인을 넘나드는 풍부한 경험으로 충동 구매를 유도하기도 하며, 다양한
Ⅰ. 서론
1. 옴니채널이란 ?
위키피디아 정의에 의하면, “옴니채널(Omni Channel)은 멀티채널의 진화된 형태로서 모든 쇼핑채널을 통해 확보된 고객의 경험에 대해서 지속적인 접근을 포함한다.”라고 설명하고 있다. 모바일, 온라인, 오프라인 매장, TV, 카달로그 등 모든 쇼핑채널을 하나의 관점에서 유
분석했다. 이 보고서는 특히 대도시를 중심으로 ‘고 품격-저 가격’ 구매를 추구하는 중산층이 확산되면서 할인점의 급속한 증가세가 지속될 것이라고 전망했다. 한편 홈쇼핑을 비롯한 무 점포 판매의 경우 택배 및 결제시스템 등의 인프라 부족으로 우리나라 기업의 진출이 시기상조이나 중장기적
Ⅰ. 서론
1. 시작하는 말
요즘 세대는 ‘논다’는 것에 매우 익숙하고 모든 것을 노는 것에 접목시켜 생각한다. 그렇다면 현재와 미래를 알기위해서는 ‘노는 것’을 모르고서는 살아나갈 수 없을 것이다. 이것이 바로 ‘엔터테인먼트(Entertainment)'인 것이다. 만화, 컴퓨터게임, 음악, 영화는 요새 세
Co.
1945 : San Francisco - O’Connor Moffat 1947 ? Kansas City
….
지속적인 확장
<중 략>
옴니채널의 정의
소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 유통 채널을 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스. 어떠한 채널에서든 같 은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 쇼핑 환경