마케팅의 시행과정과 장점, 또한 한계점과 발전을 위한 개선책등을 도출해보아 미래에 호텔산업에 가장 효율적으로 적용될 수 있는 엔터테인먼트마케팅에 대해 미리 연구해 본다.
첫째로 워커힐호텔과 엔터테인먼트 산업 등에 대한 실내조사를 통해 워커힐호텔의 현황과 엔터테인먼트 산업 ( 파티
워커힐호텔은 타 호텔과의 경쟁을 위해서 여러 가지 대안을 찾게 되었고 젊은 고객층의 확보와 호텔 객실 판매의 증가, 접근성에서의 단점을 개선하기위해 국내 최초로 쇼위주로 된 이벤트 마케팅을 시작하였다. 워커힐호텔의 엔터테인먼트 산업은 그 역사가 그리 길지 않음에도 불구하고 일본으로
워커힐(Sharaton Grand Walkerhill)로 세계적인 호텔그룹인 스타우드의 브랜드를 프랜차이즈 계약을 통해 리모델링 한 호텔이다. 서울시 광진구 광장동에 위치하며 615개의 객실, 14개의 레스토랑과 바를 갖추고 있다. 쉐라톤 내에 위치하는 가야금 극장에서 하는 39년 전통의 연중무휴 매일 2회 공연하는 워커힐
엔터테인먼트와 커뮤니케이션의 장으로 거듭나고 있다. 특히 여성들은 호텔에서 파티, 모임을 즐김으로써 이러한 기능의 발달을 더욱 촉진시키고 있다. 경제력과 사회적 지위를 갖춘 여성들은 자신들만의 소비 생활과 문화를 공유하는 장소로 호텔을 선택하고 있다.
(2) 호텔 산업의 여성 마케팅 현
서비스 문제, 효율적 에너지관리 문제, 노동력 절감, 생산성 향상 등 호텔산업이 직면한 문제점을 효과적으로 처리하고, 과학적인 경영과 운영, 서비스의 극대화 등은 자동화를 통하여 호텔영업의 변화를 가지고 오고 있다.
영업의 자동화는 호텔에 있어 고객의 구매결정 및 행동의 변화와 새로운 서비