주는 교두보의 역할을 하는 것이 포털 사이트이다. 그러한 포털사이트에 대한 호기심이 닷컴 기업에 관심을 가지게 되었고 그 중에서도 가장 성공한 케이스인 다음을 선택하였다. 다음은 어떠한 기업이며 다음의 성공요인을 조직이론에 근거하여 분석해 보고 향후 전망에 대해 살펴보기로 하겠다.
제 1 절. 연구배경 및 목적
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.
기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석․통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획․지원․평가하는 과정이다.
CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB ma
제 1 절. 연구배경 및 목적
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.
기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석․통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획․지원․평가하는 과정이다.
CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB ma
분석을 세분화하여 최적의 의사 결정, 정확한 자재관리로 불필요한 재고 감 축과 구매 비용 절감으로 자산 정보 정확도 향상, 설비 가동률 향상, 자산 회전율 향상 을 이루었다.
- ERP 패키지 개발(SAP R/3)
→ SAP R/3는 회사의 전 프로세스가 통합된 ERP 패키지이다. 기능을 구분하면 회계와