힘이 더욱 강화
- 가격 파괴형 할인점과 홈쇼핑 등 신업태의 등장으로 유통시장의 일대 접전이 벌어짐
- 신업태와 구업태간의 취급품목과 대상 소비자 계층의 구분이 흐려지면서 유통업체간의 경쟁이 더욱 치열
- 유통시장의 경쟁심화와 고객관리개념의 확대가 소비자의 권한을 더욱 강화
유통업체간의 경쟁이 더욱 치열해졌다. 결국, 유통시장의 경쟁심화와 고객관리개념의 확대로 소비자의 권한이 강해진 것이다.
2) 인터넷의 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 소비자의 권한 대폭 강화
인터넷의 보편화와 소비자 교육수준 향상으로 소비자의 정보 검색기능 강화되었으며, 상
의해 이루어졌다. 한국개발연구원도 90년대 말까지는 7%대, 그 후 2000년대 초반에는 약 6% 정도 성장할 것으로 예측하고 있으며, 물가도 4% 이하에서 안정될 것으로 내다보았다.
이러한 전제 하에 우리나라 소매업 전체의 판매액을 예측한 결과, 98˜2003년간 연평균 10.2% 정도 신장할 것으로 전망된다.
, 영상 오락물, 정보 서비스, 전문가 컨설팅, 금융 서비스, 교육, 광고 등과 같이 전송이 가능한 디지털 상품 및 서비스가 포함된다. 이때 상거래를 위해 필요한 각종 정보의 검색이나 의사결정 과정을 정보기술에 의해 지원받을 수 있기 때문에 좀더 효율적이면서도 신속한 거래가 가능하게 된다
유통개선시책 추진, 자연녹지에서의 할인점개설 허용 등 제반여건도 할인점에 유리하게 작용할 것이다. 신규업체들은 슈퍼센터, 하이퍼마켓, 전문할인점 등 다양한 업태로 할인점 사업에 참여할 계획에 있어, 앞으로 다양한 업태간에 경쟁이 치열해 질 전망이다. 아울러 마크로, 까르푸 등 외국업체의