자기와 타인과의 관계, 자기와 자기 자신과의 관계를 만족스럽게 영위하기 위하여 의연하고, 담담하며, 공감적으로 자기주장하는 기술과 상대를 설득 하는 방법을 익힐 필요가 있다.
Ⅱ. 대인갈등
1. 갈등이란 무엇인가
갈등의 정의에 대해서는 아래와 같이 여러 학설이 존재한다.
(1) J. Litter
자기와 타인과의 관계, 자기와 자기 자신과의 관계를 만족스럽게 영위하기 위하여 의연하고, 담담하며, 공감적으로 자기주장하는 기술과 상대를 설득하는 방법을 익힐 필요가 있다.
< 대 인 갈 등 >
갈등이란 무엇인가?
갈등에 대한 여러 학설
J. Litterer : 어떤 개인이나 집단이 다른 사
.
1.2.2 설득의 구조 -전략 :
1. 초점 흐리기 - 누군가 나와 반대되는 의견을 강력하게 주장하고 있을 때 두 사람 모두 공감할 수 있는 다른 문제를 찾아서 힘을 합해 그 문제를 해결하자고 제안하는 전략이다.
2. 감정 이입 - 서로의 가슴에 남아 있는 따뜻한 감정을 이용하는 설득 전략이다.
목적을 진술한 다음에는 그것에 관해 어떠한 의심도 하지마라.
당신의 목적이 논쟁할 가치가 있는 것이라면 또한 진술한 만한 가치도 있다는 뜻이다. 일단 진술할 가치가 있는 것이라면 그것을 반복해서 주장하는 데 대해 걱정하지 말아야 한다. 당신의 목적을 자주 그리고 다양한 방법으로 진술하