이마트메트로
# 신규 출점으로 새로운 수요 창출
# 대형 물류센터 구축으로 배송이슈 X
# 가격 경쟁력 : 물류 효율, 판매/관리비 최소화, 적극적인 PB상품 개발
# Supply Chain개선을 통한 효율성 강화 : 물류센터, PB, 로컬푸드 시스템
# 온라인 전용 물류센터
# 고객만족을 위한 노력 : 고객만족보장제도, M
이마트는 올해 13∼15개의 점포를 새로 오픈한다. 이 중 4개 점 포는 중국에 출점하는 등 중국시장 비중을 확대한다는 방침이다. 이와 함께 홈플 러스(현재 51개)는 10∼13개, 홈에버(32개 점포)는 5개의 추가 점포 오픈을 준비 하고 있다.
백화점 출점 경쟁도 뜨겁다. 23개의 백화점을 운영하는 롯
이마트는 유통분야에 집중하고 있다.
• 견실경영 : 이마트는 튼튼한 재무구조를 비롯해 글로벌 스탠다드에 맞는 경영을 통해 격심한 환경 변화 속에서 생존할 수 있도록 하며, 이윤을 극대화하는 내실있는 경영을 목표로 하고 있다.
• 책임경영 : 이마트는 신뢰를 바탕으로 과감한 권한 위양과
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
3부. 블루오션전략 [blue ocean strategy]
차별화와 저비용을 통해 경쟁이 없는 새로운 시장을 창출하려는 경영전략. 프랑스 유럽경영대학원 인시아드의 한국인 김위찬 교수와 르네 마보안(Renee Mauborgne) 교수가 1990년대 중반 가치혁신(value innovation) 이론과 함께 제창한 기업 경영전략론이다. 블루오션(푸른