유통업계 최초로 수선/주문 상품에 대한 체계적인 관리와 고객의 불편을 예방하기 위해 '고객과의 약속 시스템'을 개발, 운영하고 있으며, 교환 및 환불을 원하는 고객의 편의를 위하여 점간 교환/환불 제도를 시행하고 있다. 고객을 알고자 하는 현대백화점의 노력은 치밀한 고객관계 기록 및 데이터
이마트를 분석해보고 앞으로의 이마트가 나아가야할 방향이 무엇이 있을까에 대해서도 모색해 보기로 하였다.
Ⅱ. 회사소개
1. CEO
(주)신세계대표이사 “구학서”
-1970 연세대 경제학과 졸업
-1982 삼성물산 도쿄지사 관리부장
-1988 삼성지사 관리담당 이사
-1996 신세계경영지원실 전무
-1999 신
유통시장에서의 확고한 자리 매김을 할 수 있었던 이유는 무엇보다도 뛰어난 경영전략과 마케팅전략에 있다고 본다. 이 보고서에서는 이마트 상해점의 중국진출 배경과 성과, 성공요인, 전망에 대하여 분석하고자 한다.
2. (주)신세계이마트 소개
신세계백화점의 전신은 1930년 미쓰코시 경성지점
전략, 직영 물류센터를 통한 물류 코스트 절감과 신선식품의 차별화 전략, 다점포 체제에 사전 대응한 세계적 수준의 정보관리시스템, 쇼핑편의와 고객서비스를 우선 고려한 한국형 할인점의 정착에 있다. 이러한 이마트는 효율적인 경영이 밑거름이 되고 있으며, 국내에 진출한 할인점의 벤치마킹 대
유통시장에서의 확고한 자리 매김을 할 수 있었던 이유는 무엇보다도 뛰어난 경영전략과 마케팅전략에 있다고 본다. 이 보고서에서는 이마트 상해점의 중국진출 배경과 성과, 성공요인, 전망에 대하여 분석하고자 한다.
2. (주)신세계이마트 소개
신세계백화점의 전신은 1930년 미쓰코시 경성지점으