백화점의 경영이념이다.
경영목표는 수익 중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합물류, 유통정보시스템, 유통 인프라 구축에 있다.
3) SWOT 분석
STRENGTH(강점) WEAKNESS(약점)
-국내 최고브랜드 인지도
-국내 최대 점포망
-할인점, 편의점,
매장구성, 서비스 등을 그래도 유지할 경우 고급이미지 자체에 대한 지역주민의 반감에 대한 우려도 가지고 있다.
그림 2: 현대백화점 최근 경영성과
4. 유통업 전략
4.1. 유통업의 흐름
① TV홈쇼핑
홈쇼핑 사업은 정보화라는 시대적 흐름에 따라 요구되어지는 신개념 유통이며, 고객들의
백화점형 POS' 가동
1992 년 : 유통업 사상 최초 매출 1조원 달성
1994 년 9.1 : 유통 VAN(부가가치 통신망) 시스템 본격 가동
1996 년 1 : 업계 최초 직불카드 시스템 가동
1.20: 유통업계 최초로 협력업체에 '100억원 매출탑 수여'
1998 년 4. 1: 할인점 롯데 마그넷(1호점) 강변점 OPEN
2000 년 현재: 롯데백화점 지점
고객관리에 질을 높이고 있다.
할인점에서 강세
(이마트)
1999년 기준 유통업 전체에서 7.20%, 2001년 기준 14%의 시장점유율을 차지
E-MART는 가격을 낮추면서도 매장시설과 서비스는 고급스럽게 해 새로운 업종형태를 만들었으며, 백화점과도 경쟁양상을 보이고 있다.
신세계 총 매출액 중 E-MART의
현대정보통신 등)
-건실한 재무구조, 선진 경영 시스템 → 첨단산업, 생명산업 분야 진출 시도
신세계
*심볼의 모티프 : 7장의 만개한 붉은 꽃잎
’만개한’ 최고의 서비스와 가치
‘붉은색’ 고객 및 사회를 향한 충정, 단심
‘꽃’ 모두에게 즐거움을 주는 유통업
‘7장의 꽃잎’ 고객의 개성 중