발생 가능 위기의 분류 – 기업의 예
즉각적 파급효과 : 위기가 감지되었을 때 곧바로 대응하는 활동필요
단계적 파급효과 : 위기가 여러 단계를 거치면서 점차 커질 징조를 보일 때 이슈관리 차원에서 대응활동이 이루어져야 함
위기의 개념
위기란 조직의 정상적인 기능과 운영을 심각하
공중(Public) 의 개념
Public: poplicus/populus ‘people’
어떤 문제에 대한 반응으로 조직화한 상황적 집단
John Dewey, Herbert Blumer
대중(mass)과 공중(public): 이질적 vs. 동질적
공중의 특성
1) 공중들은 그들에게 어떤 결과를 가져오는 문제나 이슈를 중심으로 형성
2) 공중들이 이슈를 규정하는 것이 아
9시 뉴스 시간대에 코카콜라의 광고를 본 적이 있는가? 브랜드 파워 1위의 코카콜라사는 뉴스 시간대에 광고하지 않는 것으로 알려져 있다. 시청률도 높은 황금시간대에 광고를 내보내지 않는다니 의아하게 느껴질 수도 있다.
이는 나쁜 뉴스가 방영된 후 코카콜라 광고를 본 소비자들이 광고 메시지
(1) 대상자를 신체적 심리적으로 준비
①수술 부위의 해부와 생리, 장루를 만드는 이유, 장루의 기능과 모양
잠재적인 배뇨곤란 등에 대해 교육.
②장루 전문 간호사가 관리하기에 편리하면서 가장 적합한 곳에 장루
위치를 정함.
(2) 장관리
①대상자는 장에 대변이 축적되지 않도록 수
관리하고 조직이 바람직한 미래상태에 도달하도록 하기 위한 체계적인 과정을 의미한다.
조직이 생존과 발전을 위하여 반드시 생각하고 수행해야 할 일들이 무엇인가를 찾아내는데 활용될 수 있는 개념, 절차 및 도구가 전략적 계획이다. 예를 들어 조직이 갖고 있는 자원, 능력 등의 다양한 내적환경