커피전문점 시장이 연 평균 25% 이상의 높은 성장세를 보임.
1-2. 커피의 일반화
커피가 기호식품이 아닌, 하루에 한잔은 마셔야 하는 일종의 식사와 같은 개념으로 일반화 되고 있음.
2. 조사의 목적
본 조사는 여대생들의 커피전문점 선호도와 이용패턴을 분석함으로써 경쟁전략 수립방향 및
Ⅳ. 가설설정 및 타당성 검증
1. FGI
우리 조는 가설 설정에 앞서 조모임을 통한 브레인스토밍 이후 커피전문점이용률 증가에 미치는 요인이 무엇인지 생각해 보았다.
토론주제
1. 커피전문점이용 목적
2. 자주 방문하는 커피전문점과 그 이유
3. 커피전문점 별 차이점
4. 커피전문점의 만족도
커피전문점은 친구, 연인과 편안한 분위기 속에서 커피를 마시고 대화를 즐길 수 있는 장소로 여겨지고 있다. 스타벅스, 커피빈 등이 국내시장으로 진출함에 따라 프랜차이즈 커피전문점이 국내시장에서 치열한 경쟁을 하고 있으며 각자의 차별화된 새로운 마케팅으로 고객을 만족시키기 위한 노력을
이용한 소비자와 연동성 있는 인터넷 커뮤니티 공간을 마련한다. 이를 통해 젊은 고객층에게 친근하게 다가갈 수 있는 브랜드 이미지를 형성하고자 한다.
- PPL (Product Placement)
PPL을 통해 소비자들의 무의식속에 상품 이미지를 심고 관객들에게 거부감을 주지 않으면서 '놀부'를 자연스럽게 인지시킨
커피전문점이용고객의 만족도를 높이기 위해서는 서비스품질 구성요소들에 대한 다양한 연구가 필요하다. 도한, 변화하는 커피전문점이용고객의 생활양식과 패턴에 맞는 품질요소의 개발과 개선이 요구된다. 이를 위해 커피전문점 의 품질요소에 대한 고객의 인식수준을 파악함과 동시에 만족 또는