I. 인간관계개선제도
호손의 실험 결과 노동 능률을 올리는 원인은 물리적 작업환경이나 노동조건 이상으로 종업원의 사기를 높여 자발적으로 협력하게 하는 제도로, 동기유발(動機誘發, motivation)의 형식이 필요하게 되었으며, 인간관계개선제도로 (1) 제안제도, (2) 의사소통. (3) 인사상담, (4) 사기
II. 심리사회적 기법
1. 감수성훈련(sensitivity training), T그룹훈련
조직에서 인간관계의 개선 및 여러 분야에 응용되는 OD기법 중의 하나이다. 자유로운 분위기에서 사람들이 친밀하게 되고 자신에 대해 더 많은 것을 알 수 있다는 가정에 근거를 두고 있다.
2. 그리드 훈련(grid training)
리더십의 관리
III. 제안 제도
제안 제도(suggestion system)는 조직 발전을 위한 종업원의 건설적 제안에 대하여 일정한 급부를 제공해 줌으로써, 협조심과 창의력을 증진 시키는 제도이다. 예를 들면, 작업 수행 방법의 개선으로 작업 능률을 증진시키는 아이디어를 제공했을 때, 그에 대한 일정한 심사를 거쳐 제안자에
인간관계관리의 개선제도
1. 고충 처리제도.
근로조건이나 대우에 대한 근로자의 불평불만을 일상적으로 모아서 단체교섭 등의 대항적인 교섭에 나아가기 전에 분쟁의 원인을 제거하려고 하는 것으로서 주로 종업원 개개인의 문제를 취급한다. 또 단체협약,취업규칙 등의 해석적용에 관한 노사의 대
정신이 완성해 진다.
3. 결근 지각 사고 불만 및 노동이동률이 감소한다.
4. 인간관계가 개선된다.
5. 채용 및 훈련비용이 절감된다.
6.종사원과 건설적으로 일할 기회가 늘어난다.
7. 호텔의 방침과 목적을 설명할 기회가 많아진다.
8. 호텔을 PR할 기회가 많아진다.