PART Ⅰ Zappos.com
1. 프롤로그
우리에게 이름부터 생소한 자포스. 이 기업의 특징을 단적으로 보여주는 곳은 바로 Zappos.com웹사이트의 하단부이다. 이곳은 다른 온라인 쇼핑 사이트와 비슷하게 각종 정책, 회사소개 등의 리스트들로 채워져 있었다. 하지만 About항목을 자세히 들여다보면 ‘Don't ever cli
Don't Ever Click Here
(절대 클릭하지 마시오)
Never gonna give you up. Never gonna let you down.
너를 절대 포기 안 해. 너를 절대 실망시키지 않아
▼
단순히 고객만을 위한 것이 아닌
기업이 조직원에게 전달하고 싶은
기업의 핵심 메시지
직원, 고객, 회사 모두의 행복을 추구하는
독특한 기업문화를 가꾸
기업소개
1. 프롤로그
행복이 행복을 낳는다
2007년 7월 7일 미국의 한 블로그 사이트에 감동적인 글이 올라왔다. 이 글은 곧 블로그에서 블로그로, 메일에서 메일로 전달되어 수많은 사람을 감동시켰을 뿐 아니라 자포스라는 작은 인터넷 쇼핑몰을 화제에 오르게 했다.
고객에게 위로의 꽃다발과
hr.incruit.com)과 함께 중소기업 228개사를 대상으로 "복리후생제도"에 대해 설문조사를 실시한 결과, 조사대상의 42.1%가 선택적 복리후생제도를 실시 중인 것으로 나타났다.
또한 시행 기업의 86.5%가 '직원의 만족도가 높아졌다'고 응답해 실효성을 거두고 있는 것으로 분석됐다.
중소기업들이 선택적 복
1. 기업소개
1-1 기업선정이유
이 선정한 ‘일하기 좋은 100대 기업’ 중에 최고의 고객 서비스로도 유명한 노드스트롬을 보게 되었다. 노드스트롬은 우리나라 대중들에게는 익숙하지 않은 이름이지만 미국 백화점 업계 5위 안에 드는 거대한 체인망을 가진 패션전문 백화점이다. 노드스트