다나와는 딜러와 고객의 사이에서 중개자의 역할을 하고 있고 제품의 실질적인 판매는 다나와에 가입한 딜러에 의하여 이루어짐. 다나와의 컨텐츠는 물리적 제품인 가전제품의 구매를 중개해주고 서비스 제품인 PC/가전/휴대폰 분야의 다양하고 풍부한 상품 정보와 가격 정보를 제공해주는 사이트
분석
◇ 서비스 제품 - 인터넷상에서 거래 그 자체의 목적으로 제공되거나, 다른 컨텐트웨어를 편리하거나 용이하게 사용하기 위해 제공되는 모든 활동
- PC 및 가전/ 휴대폰 가격 서비스 등의 정보기기 위주로 온라인 전자 상가를 도입
-> 상품 정보와 가격 비교 가능
- 시장에서 제시하는 현장감
분석
① Communication
현재 BBQ월드는 “고객행복센터”라는 여느 쇼핑몰과 마찬가지로 상담실을 운영하고 있다. 자주하는 질문을 FAQ에 등록하여 직접 질문을 하지않고도 흔히 있는 문제에 대한 처리방법을 확인할 수 있으며 1:1 친절상담을 요청하면 휴대폰 SMS로 답변등록여부를 알려주어 답변이 등록되
인터넷 가격비교 사이트 “다나와(www.danawa.com)”의 환경분석인터넷 이용자들의 구매 욕구는 날이 갈수록 더 성장하여 오프라인 뿐만 아니라 온라인 상의 거래로 나날이 발전해 가고 있다. 이러한 구매자들의 욕구를 충족 시켜주기 위한 수단으로 가격 비교 사이트의 역할 또한 더욱 커 지고 있는 실정
방향에 대한 설정은 더 고객중심이 되어야 하고, 네트워킹 형성이 되어야 한다. 이를 표현할 광고를 소개하고자 한다.
광고 소스 : http://www.youtube.com/watch?v=A6u3MFwXB_8 (페이지가 안열릴 경우 youtube.com에서 “하이네켄 AC밀란”으로 검색) 레포트 맨 밑에 광고를 캡쳐하였습니다.
3. 하이네켄 광고 분석