기능 추가
카카오톡을 이용한 접근성 강화, 수익 모델 개척
음악하면 멜론, 브랜드 이미지 강화
제품 판매를 통한 부가적 수익 확보
오프라인 공간을 통하여 소비자들과 직접 소통 가능
남녀노소 누구나 이용 가능하여 고객층 다양성 확보
가장 활기차고, 가장 즐거운 브랜드라는 이미지 확보
사장은 "지난 25년 동안 우리나라 정보통신산업의 역사와 함께 온 기업으로서 SK텔레콤은 앞으로도 변화와 혁신을 바탕으로 기술을 선도하고 문화를 창조하며 사회에 기여하는 변함없는 전략을 통해서 새로운 정보통신산업의 미래를 열어가는 개척자로서의 역할을 충실히 수행할 것"이라고 한다.
1. 기업선정 - (1) 기업소개
▶ 음악이 필요한 순간, Melon
: 국내 디지털 음원 서비스 1위 브랜드 멜론
- 국내 디지털 음원 서비스 최대 가입자와 280만곡의 최대 음원을 보유하고 있으며 PC, Mobile, Smart TV 등 다양한 기기를 통해 서비스를 제공
- 또한 음악 소비 트렌드를 한 눈에 볼 수 있는 종합차트, 실시
위한 지속적인 네트워크 투자, 전략단말기 개발, 경쟁력 있는 요금제 출시, 호텔수준의 서비스를 제공할 수 있는 대리점 육성 등 대 고객서비스 강화를 통해 고객여러분께 한발 더 다가설 것이다.
▶ 비전
ⅱ. 각 통신사 STP 분석
SK Telecom = T Live
(1) Segmentation (연령, 성별에 따른 구분)
멜론, GXG, 모바일 싸이월드 등 무선인터넷을 중심으로 사업을 고도화하고 통신, 방송, 금융, 엔터테인먼트 산업 융복합화에 대비해 모네타, 위성 DMB, 1mm 등 신규 사업을 발굴하고 이를 기반으로 새로운 서비스 기반을 확보하고 있다.
(3) 고객이 기대하는 서비스, 삶에 가치를 부여하는 서비스
유무선