일방적 커뮤니케이션은 준비된 혹은 계획된 커뮤니케이션이다.
따라서 일방적 커뮤니케이션의 경우, 전달자 개인의 판단이 상당히 중요하다. 그래서 전달과정에서 상대방의 비언어적 커뮤니케이션 채널인 얼굴표정, 눈 접촉 등을 세심히 파악하는 것이 필요하다.
II. 쌍방적 커뮤니케이션
쌍방적(
의사소통의 유형
의사소통의 유형으로는 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 그리고 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통이 있으며 공식적 의사소통은 다시 수직적 의사소통과 수평적 의사소통으로 구분할 수 있다. 이들을 설명하면 각각 다음과 같다.
I. 공식적 의사소통
공식적 의사소통(for
.
2.상대방의 말을 주의 깊게 경청하는 것과 말하는 사람의 의도를 파악하는 것의 중요성을 알도록 한다.
일방적의사소통과 쌍방적 의사소통방식의 차이에 따른 대화의 결과와 효과의 차이를 알아본다.
의사소통을 할 때 관점의 차이에 따라 같은 이야기를 다르게 들을 수 있다는 점을 인식한다.
1) 개인 간(interpersonal) 의사소통의 유형
개인 간 의사소통 유형에는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 그리고 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통으로 구분해 볼 수 있다.
(1) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
언어적 의사소통은 언어를 이용한 의사소통로, 이는 다시 구두에 의한 의사