의사소통의 방향에 따라 일방적 의사소통(one-way communication)과 쌍방적의사소통(two-way communication), 그리고 수직적의사소통(vertical communication), 수평적의사소통(horizontal communication)과 대각적 의사소통(diagonal communication) 등으로 구분할 수 있다.
1. 언어적의사소통과 비언어적의사소통
1) 언어적 의시
의사소통유형에는 여러 가지 기준이 동시에 적용될 수 있기 때문이다. 흔히 의사소통의 유형을 의사소통망(쇠사슬형ㆍ수레바퀴형ㆍY형ㆍ원형ㆍ완전 연결형), 의사소통 매체(언어적ㆍ비언어적), 조직의 성격(공식적ㆍ비공식적), 의사소통 방향(수직적ㆍ수평적), 의사소통 피드백 유무(일방적ㆍ쌍방적)
및 매개체에의한 장애요인
- 내용이 많아 파악이 곤란
- 정보의 유실과 불충분
- 언어와 문자가 자체의 한계
3)조직 구조에 의한 장애요인
- 집권적 계층 구조로 서 수직적인 의사전달이 제한
- 조직 간의 할거주의 때문에 수평적의사전달을 저해
- 의사소통 채널의 부족으로 개방도가 미흡
사이의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지는 것이 필수적이다. 왜냐하면 모든 구성원들은 상호 간의 의견교류나 의사소통을 통해서만 서로 이해하고 필요한 정보를 교환하여 공동의 목표를 달성할 수 있기 때문이다. 조직에 있어서도 조직 내의 개인과 집단 또는 집단
...이하 생략(미리보기 참조)
의사소통의 유형 중 조직에서 일어나는 의사소통은 대개 수단적 성격이 짙으며 문서에 의해 이루어지는 경향이 높다.
그 중 집단에서 일어나는 의사소통을 그 들의 방향성에 따라 수평적, 수직적의사소통이 일어나고 어떤 상황에서 일어나느냐에 따라서 공식적, 비공식적의사소통으로 나누어 볼