, 반 조립품, 완제품, 소모품 등의 물적 자원은 물론
인적 자원, 자본, 에너지, 장비까지도 재고로 포함한다.
- 서비스 분야의 경우 판매상품, 경영에 필요한 생산적인 구성물,
대여물품, 판매영역, 영업망이나 영업소의 수, 서비스 직원,
생산장비 등도 재고품목으로 포함한다.
현대 마케팅이라는 과목은 우리 주변의 환경은 시간에 따라 변화하고 있는데 이 변화에서 마케팅을 어떻게 해 나아가는 것이 올바른 것인지를 제시해주고 있습니다. 이는 마케팅에 관한 용어나 기초적인 활동을 알기 쉽고 이해가 빠르도록 학생들에게 제시해주고 있는 과목이기도 합니다. 경영학과에
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
전략적인 경영이 요구된다. 사회 전반에 걸쳐 경제의 정보화 ․ 서비스화가 진전되고 있으며, 이러한 흐름 속에서 기업 경영에서 지식, 정보, 경영 능력이 더욱 중요해지고 있다. 또한 소비자들은 그 수요가 매우 다양화되고 개성화되었다.
이런 상황에서 많은 기업들은 다양한 광고와 마케팅기법