서비스의 네 가지 고유한 특성(무형성, 이질성, 비분리성, 소멸성)은 서비스 마케팅에 있어서 한계점이나 제한점으로 작용할 수 있지만, 창의적인 전략을 통해 차별적 우위로 만들 수도 있다. 각 특성을 성공적으로 극복할 수 있는 창의적인 마케팅전략 계획을 수립하고 효과를 예측해 보기로 하자
PRODUCT
▪concept(제품의 개념,특성)
▪PLC(Product Life Cycle):도임기->성장기->성숙기->쇠퇴기
▪Nwe Product(신제품)
신제품계발단계 : 아이디어착안->아이디어심사->컴셉의 개발과 시험->
마케팅전략수립->사업성분석->신제품개발->시험마케팅->상품화
▪BRAND:브랜드를 통한 차별화(현대에는 제품
마케팅에 대한 연구를 전문적으로 시작하였다. 미국마케팅협회에 의하면 마케팅은 ‘개인 또는 조직의 목표를 충족시키기 위한 아이디어, 제품, 서비스, 촉진, 유통 등을 계획하고 수행하는 과정’이다. 즉, 마케팅 안에는 기업의 대부분의 업무가 포함되어 있으며 이러한 마케팅의 전략을 수립하는 것
IV. 마케팅활동의 조정 및 통제
마케팅 관리과장에의 마지막 단계는 마케팅활동을 조직하고, 통제하는 것이다. 마케팅목표가 설정되고, 상황분석에 이어 표적시장의 선정 및 마케팅믹스의 결정에 이르는 과정을 실행하려면 기업은 이러한 마케팅활동의 흐름을 조정하고 통제할 수 있어야 한다.
특히
대한극장 마케팅전략 제시
내부적 환경에 접목한 마케팅전략
<부족한 내부/부대시설 확충>
-설문 시 영화 상영 전
후 식사 • 차를 하는
편 82%
-대한극장의 경우 3,4층
4군데가 전부
-내부시설 확충이 불가
하다면 음식 제휴업체
늘리는 방법이 있음
-대기공간을 늘리는 효과
<불