영향력에 관심을 두고 이를 설명하고 있다. 한편, 소비자정보에 대한 경제학적 접근은 정보탐색행동으로 얻을 수 있는 이익과 손실에 대한 비교 ․ 분석하는 것에 큰 관심을 두고 있다. 정보의 탐색비용은 잠재된 정보탐색에 다양한 비용이 수반된다는 것은 무조건 탐색을 많이 하는 것이 능사가 아
소비자행동이란 어떤 특정 개인이 재화나 서비스의 구매 및 사용과 관련하여 구매할 것에 대한 의사결정하는 과정이며, 적합한 마케팅전략을 수립하여 실천하려면 소비자행동분석을 통하여 얻어야 하는 정보를 구매해야 한다.
대체로 구매의사결정과정에서 사람들이 수행하는 역할은 제안자, 영향
사회적 영향력이 매우 커지고, 발전하는 마케팅 사회에서 소외되어 왔던 소비자들의 자각이 바로 이러한 마케팅 구조의 변화를 초래한 것이다. 이제는 기업이 이윤추구만을 목적으로 `광고`를 한다면 아무리 좋은 정보와 제품을 제공한다고 선전해도 소비대중을 사로잡을 수 없는 것이다. 구체적인 예
정보에 대한 태도가 영향을 미칠 것으로 보이는데 이는 소비자가 찾고자 하는 정보에 부여하는 중요성, 혹은 관여도로 설명될 수 있다. 아울러, 검색엔진 웹사이트로부터 받는 인상(예: 인터페이스의 편리성, 상호작용성 등) 역시 웹사이트에 대한 태도를 결정하는데 한 요인이 될 것이다. 소비자가 웹