1996년 인사쇄신위원회(Personnel Renewal Council) 산하에 역량중심 인사관리 도입을 위한 하부 조직을 만들어서, 인사관리의 틀을 좀 더 융통성 있고, 변화하는 업무의 성격에 적합하며, 조직의 사명과 조직이 추구하는 가치를 지원할 수 있는 역량들을 기초로 하는 인사관리시스템을 구축하고자 하였다.
관리 차원에서 소비자가 만족할 수 있는 품질의 제품이나 서비스를 가장 경제적인 수준에서 생산할 수 있도록 조직내 각 그룹의 품질개발․유지․개선노력들을 종합하기 위한 효과적인 시스템”으로 정의하고 있다.
V. 다니엘 헌트(V. Daniel Hunt)는 “TQM의 세 가지 기본원칙은
① 고객만족에 초
정책, 직무별로 표준화된 절차, 전문역량에 따른 승진에 기초한 경력, 비인격적 관계’ 등 이다. 이런 특징을 가진 관료제는 대규모 투자, 분업 그리고 기계화된 대규모의 자본 체제적 생산을 효율적으로 관리할 수 있는 제도를 만들어냈다. 관료제의 조직력은 철강․ 화학 및 자동차 산업 초기의 급
정부나 대기업을 거치지 않고서도 얼마든지 세계로 뻗어나갈 수 있기 때문에, 이들이 직접 외국의 공장을 유치하고 시장을 개척하며 외자를 도입하는 지방경제권의 활성화가 이루어지고 있다. 이로 인해 정치의 분권화가 가속화되어가고 지방의 비교우위를 살린 개발이 진척됨으로써 지방의 위상이
정책형성
한국에서 정책형성의 과정은 정부관료제가 절대적인 역할을 담당했음을 부인하기는 힘들다. 이는 지난 성장위주의 발전을 위해 정부가 주도해 왔으며, 그 중심에는 정부관료제가 있었다. 민주주의의 중요한 원칙 중 하나인 삼권분립은 그동안 정책형성 과정에서는 그리 큰 힘을 발휘하지