품질개발․유지․개선노력들을 종합하기 위한 효과적인 시스템”으로 정의하고 있다.
V. 다니엘 헌트(V. Daniel Hunt)는 “TQM의 세 가지 기본원칙은
① 고객만족에 초점을 두고, ② 끊임없이 개선을 추구하며, ③ 모든 구성원에게 책임감을 부여하는 것”으로 정의하였는데, 이는 “조직이변화하는
및 시스템을 보다 높은 부가가치를 창출해 낼 수 있도록 하는 일련의 경영활동’이라고 구체적으로 정의하는 경우도 있다. 혁신개념을 ‘조직이 새로운 아이디어를 창출하고 그것을 개발하고 실용화하여 시장이나 사회의 욕구를 충족시키는 과정’으로 보아 기술혁신, 관리혁신, 인적자원혁신으로 나
관리 뿐만 아니라 품질과 고객만족을 개선함으로써 수익성을 개선할 때 가능하다.
Ⅱ. 가치경영의 개념
미국컨설팅회사인 Stern Stewart사가 1980년대에 개발한 EVA(경제적 부가가치)개념은 단순한 재무지표가 아니라 기업경영의 틀을 제공해 주는 중요한 개념이다. EVA 출현 이전 많은 기업들이 기업가
부른다. 이러한 접근방식은 경영의 프로세스적 관점을 요구하며, 동시에 중요한 프로세스를 혁신하여 응용하는 것을 필요로 한다. 프로세스에 드는 시간과 비용을 줄이고, 나아가 품질, 제품의 적합성, 서비스, 기타 사업상의 목표를 개선하게 할 수 있는 엄청난 가능성을 제공하는 것이다.
개념이 관심의 초점으로 부상할 때마다 MIS 개념의 포괄범위가 그만큼 더 넓어짐
※ 최근의 MIS 주요이슈 : ERP(기업내 통합), CALS/EC(기업간 통합)
⇒ 정보기술에 기반을 둔 기업통합을 통하여 기업의 경쟁우위를 확보하기 위한 노력
5. 경영정보학의 배경학문
(1) 행태과학적 배경 : 조직행동론