2. 혁신에 대한 저항요인
1) 개인적요인
개인적 저항 요인으로는 변화 필요성에 대한 인식 결여가 가장 큰 요소이다. 이러한 인식 결여는 혁신에 대한 개인의 심리적 불안감, 직업안정위협, 기존기술 무용화 등에 대한 저항감 등이 원인이 될 수 있다.
2) 조직적요인조직적 저항 요인으로는
요인
첫째, 사회복지사에 대한 폭력 및 안전에 대한 문제이다. 사회복지사가 클라이언트로부터 공격을 받아 신체보전권과 안전근로권을 위협받는 사례가 적지 않다. 서울복지재단에서 2005년 서울시소재 681개 복지시설에서 2년 이상 근속한 사회복지사 1000명을 대상으로 클라이언트 폭력위험을 조사
II. 조직적요인
조직 내의 요인에 의해 커뮤니케이션에 장애가 나타나기도 하는데, 대표적인 것이 직위와 전문화, 환경의 특성 등이다.
커뮤니케이션 당사자들 간의 지위에 큰 차이가 있을 경우 상급자와 하급자간의 지위상의 차이(status differences)가 커뮤니케이션에 대한 잠채적 장애요인이 되는데
직무스트레스의 근원
스트레스의 원인으로는 첫째, 환경적 요인으로서 경제적 불확실성, 정치적 불확실성 그리고 기술적 불확실성이 있고 둘째, 조직적요인으로는 직무요구, 역할요구, 인간관계 요구, 조직구조, 조직의 리더십, 조직의 수명주기 등을 들 수 있다. 첫째는 개인적 요인으로 가족관계
I. 조직적 장애요인
1. 위신관계
위신이란 용어는 권위라는 용어와 관계가 깊다. 위신관계는 바로 권력, 계급, 직무 등을 배경으로 한다. 예를 들어 직급승진에 따라 갑자기 달라진 사무실의 면적, 책상의 크기, 카페트, 사무집기 등의 변화는 바로 효율적 커뮤니케이션을 가로막는다. 어떤 사람들은