조직 내부의 보편적인 지식으로 공유하고, 이의 활용을 통해 조직 혁신을 촉진하고 성과를 제고하며 조직 전체의 경쟁력을 향상 시키는 경영이론이라고 할 수 있다.
지식경영은 연구자들이 강조하고 있는 측면에 따라 크게 네 가지로 분류할 수 있는데, 첫째가 지식의 창조 및 활용의 측면이고, 둘째가
소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능하게 되었다.
또한 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 커졌다. 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선주의, 고객만족에 더 많은 의미를 부여하게 되었다.
(2) 안철수 연구소의 조직문화는 개발을 위한 자유를 어느 정도 보호해 주는가
- 성공 or 실패의 귀인을 어디로 돌리는가(내적요인 or 외적요인)
(3) 구성원의 학습과 직무
- 강화의 법칙 중 적극적-부정적 강화요인을 통한 분석 (칭찬,보상/벌,소거)
- 고정비율법과 변동비율법을 통한 분석
1.경제환경
1)시장규모
할인점의 97년의 판매액은 3조원 정도로 예측되어 96년의 1조 2천억원에 비해 2.5배 신장될 것으로 예상된다. 97년에도 96년에 이어 약 30개의 할인점이 신규로 개설될 전망이고, 경기 하락에 따른 소비자의 저가격 선호, 물가안정 차원에서의 유통개선시책 추진, 자연녹지에서의