What a Smile Policy?
Safeway Company has policies that require employees to smile at
and make 3 seconds eye contacts with customers.
Objective : Superior service to customer
Anticipating customer’s needs
Helping customers find items for which they’re looking
Calling the customers by name if paying by check or credit card.
Evaluating the employees :
Discipline – unde
Ⅰ. 개요
광고의 표현기법은 날로 다양해져 가고 있다. 이러한 변화는 결국 소비자의 생활환경과 경쟁, 새로운 매체의 출현 등에 그 원인이 있으므로 앞으로도 이러한 변화는 계속될 것이다. 광고의 현상이나 설득효과를 학문적으로 설명하기 위해서는 심리학 이론의 동원이 필요한데 전통적으로는 행
조직행동론
I. 조직행동론의 개념과 목적
조직행동론(theory of organizational behavior)이란 조직행동D에 관한 지식을 얻기 위해 조직행동을 연구하는 학문이다. 다시 말해 조직이 추구하는 목표를 달성하기 위해서 조직에서 의 인간행동에 대한 원인을 규명하고 이해함으로써 미래에 대한 인간행동을 예
청소년지도 조직행동론
I. 청소년지도 조직행동론의 중요성
인간의 생활은 가정, 친구, 학교, 지역사회 등 인간이 형성하는 집단이나 조직 속에서 영위된다. 이러한 조직 생활은 유아기부터 청소년기를 거쳐 성인기, 노년기 등 인생의 전생애를 통해 경험하는 일상적인 과정이다. 즉, 인간은 성장하