경영에 대해 "경영은 사회복지조직 목표 성취를 촉진하도록 설계된 휴먼서비스조직 내에서 특정 기능을 수행하는 모든 수준의 관리과정으로 정의된다. "(Robert W. Weinbach, 2003: 5)고 하였다.
다만 스펜서(Spancer)는 복지행정에 경영개념이 도입되는 현상을 사회복지행정과 기업경영의 공통점과 차이점으로
경영 시대 속에서 경영마인드가 필수가 되고 있는 이때에 열악한 환경의 비영리 조직에서도 이제 경영마인드가 더욱 강화되어야 하는 시점이 도래하였는 바, 비영리조직들이 경험하는 경영상의 문제점들을 크게 4가지 방향 - 1) 전략적 계획 수립의 측면, 2) 조직구조적 측면, 3) 인적자원 관리의 측면, 4)
.
셋째, 사회복지조직에 유용하게 적용된다.
반면, 단점으로는 상이한 표준을 가진 복수의 전문직들이 한 조직 내에서 작동하는 경우나 전문직 업무자들과 조직의 목적이 일치하지 않는 경우에 발생하는 갈등 상황 등에 대해서는 명확한 설명을 하지 못한다.
2) 품질 경영과 QC, Z이론의 장단점
조직에서의 목표달성을 위한 총체적 활동이다. 휴먼서비스조직의 상업화가 진전되고 공공복지조직과 민간 비영리 및 민간 영리조직의 경계가 흐려지면서 휴먼서비스조직은 경영조직에서 개발된 경영관리 실천과 원칙을 더 많이 채택하고 있다. 이에 조직이론이 적용되는데. 조직이론이란 조직의 편
, 또한 주기적인 판매촉진 계획 등이 체계적으로 정립되어야 한다. 이러한 업무 시스템은 운영현장에 기초하여 수립되어지는 것이 중요하다. 현실성 없는 업무는 현장에서 사용되지 않기 때문이다.
2. 점포개발 및 가맹점 관리시스템
점포개발시스템은 점포개발 및 가맹점을 모집하는 단계