종업원의 불평, 불만이나 개인의 고민과 고정 등을 상담을 통하여 해소 또는 미연에 방지하여 개인직무를 충실히 이행하며, 동시에 목표지향적인 사기향상을 통해 생산성향상에 기여토록 하는데 그 의의가 있다. 경영자가 조직 내에 전문적인 상담자(counsellor)를 두어 종업원의 불평과 불만, 희망사항,
종업원의 이해관계를 중시하는 경영사례
1. H&M
1947년 설립, 스웨덴 기업
세계 100대 브랜드 중
패션브랜드 순위 2위
전체브랜드 순위 21위
현재 38개국에 약 2천개 매장 운영
연매출 약 18조 6천억원
직원수 5만여명 (2010년 기준)
1) ‘Next Me’ 원칙
모든 관리직은 임기 동안 자신
조직원 역량과 역량개발모형의 정의
- 역량(力量 ) : 일을 해 낼 수 있는 능력 , 또는 그 능력의 정도
- 역량개발모형 : 역량을 향상시키기 위한 교육훈련프로그램, 시스템
경쟁에서의 우위확보
근로자의 생산성 향상
기업의 경쟁력 확보
대부분의 사람들은 잠재력의 5%만 활용
Herbert A. Otts, "New Lig
개요
논문 선정 동기
보다 능동적이고 참여적인 조직 관계의 필요성이 증대되는 환경에서
조직원과의 심리적인 연계를 통해 생산성 증대를 이끌어 내는 과정에 대해
논문 내용을 살펴봄으로써 구체적인 규명을 통해 학습하고자 함
연구 목적
기업 생존과 성과를 위해 필요한 종업원의 협력을
성과를 올리고 있는 가에 대해 싱가포르항공이 추구하는 최고 추구, 안전중시, 고객우선, 직원만족, 성실, 팀웍 가치와 직원 개개인에게 단순히 일하는 직원이 아닌 전문인으로서의 자부심과 그에 알맞은 대우를 제공하는 특별한 종업원의 훈련/개발프로그램을 중심으로 연구를 수행하여 보았다.